Comment réinitialiser votre mot de passe

Mégafon offre la possibilité aux usagers qui ont oublié leur mot de passe de le réinitialiser, et ce directement via la plate-forme.

Pour ce faire, vous devez vous rendre à la page de connexion de Mégafon. À cette page, vous aurez accès au champ pour pouvoir vous connecter à votre compte. En dessous de cette section, vous avez un lien intitulé «Mot de passe oublié» .

C’est sur ce lien que vous devez cliquer pour commencer les étapes de la réinitialisation de votre mot de passe.

Une nouvelle fenêtre s’affichera où vous devrez inscrire l’adresse courriel de votre compte d’usager dans le champ attitré à cette fonction. L’adresse courriel doit être la même que celle que vous utilisez lorsque vous vous connectez à votre compte Mégafon habituellement.

Par la suite, vous devrez cliquer sur le bouton  .  Ensuite, un message s’affichera à l’écran pour vous indiquer que l’action a bien fonctionné.

Ce message vous indique également que vous devriez avoir reçu un message dans votre boite de courriel de l’adresse que vous venez de saisir.

Voici le message que vous devriez avoir reçu:

Vous devez cliquer sur le lien contenu dans ce message. Vous serez redirigé vers une page du site de la plate-forme Mégafon.

C’est dans cette page que vous devrez écrire votre nouveau mot de passe dans les deux champs obligatoirement. Vous devez inscrire la même information dans les deux champs.

Lorsque vous avez rempli les deux champs, vous devez cliquer sur le bouton Modifier mon mot de passe . Une nouvelle page s’affichera pour vous indiquer que la procédure a fonctionné.

Après cela, vous pourrez de nouveau accéder à Mégafon avec votre nouveau mot de passe.

N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème!

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