Avis au fournisseur concernant ÉduProxy
Présentation du service
ÉduProxy est un service d'accès à distance développé et offert par Collecto. Il permet aux bibliothèques d'offrir à leurs usagers un accès aux ressources numériques auxquelles elles sont abonnées, peu importe où ils se trouvent. Semblable à une solution proxy traditionnelle, le service s'appuie sur la reconnaissance d'adresse IP afin d'autoriser l'accès aux ressources numériques.
Conditions requises
Pour permettre l'utilisation d'ÉduProxy, votre plateforme doit prendre en charge l'authentification par adresse IP. Si cette méthode n'est pas disponible, l'établissement ne pourra pas accéder à votre ressource par l'intermédiaire du proxy. Dans ce cas, vous devrez lui proposer une solution alternative, telle qu'une authentification fédérée (SSO), par exemple via Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD), et à l'accompagner dans sa mise en œuvre au besoin.
Le service est utilisé exclusivement pour fournir un accès à distance aux ressources faisant l'objet d'un abonnement actif ou en cours d'activation. Les accès d'essai ou les périodes d'évaluation ne font pas l'objet d'une configuration proxy.
Mise en place
Afin de configurer l'accès à votre ressource par l'intermédiaire d'ÉduProxy, nous avons besoin des informations de configuration appropriées, notamment la stanza ou tout autre paramètre technique nécessaire à la connexion. L'établissement abonné devra vous transmettre les adresses IP associées à son accès, incluant celles utilisées par ÉduProxy. Ces adresses devront être ajoutées à votre liste d'autorisation (whitelist).
Support
Collecto assure le soutien de premier niveau auprès des établissements qui utilisent ÉduProxy. Les demandes liées à la connexion à distance seront prises en charge par notre équipe. Toute demande concernant le contenu de la ressource, la gestion des comptes, les fonctionnalités de la plateforme ou tout autre aspect relevant de votre service sera redirigée vers votre équipe de soutien.
Communication
Pour toute question ou communication concernant le service, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante : supportproxy@collecto.ca
Afin d'assurer la continuité du service, nous vous invitons également à nous informer de toute modification importante apportée à votre plateforme, notamment :
- les changements d'URL ou de domaine;
- les modifications au mécanisme d'authentification;
- les changements susceptibles d'avoir un impact sur la configuration proxy;
- toute mise à jour nécessitant une révision de la configuration existante.
Cette information nous permet de maintenir l'accès à votre ressource pour les établissements abonnés et de limiter les interruptions de service.